티머니고 고객센터 전화번호와 환불 절차

버스 예매를 취소하거나 결제 문제가 발생했을 때 신속한 해결이 필요합니다. 전국 고속버스와 시외버스 예매를 담당하는 티머니고를 이용하다 보면 예기치 않은 상황에 직면할 수 있으므로, 미리 티머니고 고객센터 전화번호와 환불 방법을 알아두는 것이 좋습니다.

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고객센터 연락처 및 운영 시간

티머니고 고객센터의 전화번호는 1644-9255입니다. 전국 어디서나 동일하게 연결되며 통화료는 유료입니다. 예매 변경, 결제 오류, 환불 관련 모든 상담을 이 번호로 처리할 수 있습니다.

전화하기 전에 예약 번호와 결제 정보를 준비해두면 상담이 훨씬 빠르게 진행됩니다. 빠른 연결을 원한다면 오전 9시~10시 또는 오후 4시~5시 사이에 전화하는 것이 좋습니다.

티머니고에서는 여러 경로로 환불을 신청할 수 있습니다. 가장 간편한 방법은 앱을 통한 직접 처리이며, 특수한 상황에서는 고객센터나 온라인 상담을 활용하면 됩니다.

티머니고 앱의 ‘내 예약’ 메뉴에서 취소할 버스 예약을 선택한 후 환출 수수료를 확인하고 ‘환불 요청’을 클릭하면 됩니다. 최종 승인 후 절차가 완료되며, 앱을 통한 신청은 주말과 공휴일에도 24시간 가능합니다.

공식 홈페이지나 앱의 고객센터 메뉴에서 ‘1:1 상담’을 이용할 수 있습니다. 결제 정보와 환불 사유를 입력하면 담당자가 1~2영업일 내에 회신합니다.

환출 수수료는 출발 시간을 기준으로 결정됩니다. 출발 24시간 이전에는 수수료가 없거나 낮지만, 출발 1시간 전에는 일정 금액이 공제됩니다. 출발 이후에는 환불이 불가능하므로 가능한 한 빨리 신청해야 합니다.

환출 신청 후 실제 입금까지는 결제 수단에 따라 시간이 달라집니다. 카드 결제의 경우 카드사 처리 일정에 따라 3~5영업일이 소요되며, 현금 환출은 보통 1~3영업일 내에 계좌로 입금됩니다.

상담원과의 통화를 원활하게 하려면 다음 정보를 미리 준비해두세요.

환출 처리는 얼마나 걸리나요?
신청 후 즉시 접수되지만, 실제 환출은 금융기관 처리 일정에 따라 3~5영업일 소요됩니다.

주말에도 신청이 가능한가요?
앱에서는 24시간 신청 가능하지만, 전화 상담은 평일 9시~18시에만 가능합니다.

수수료 없이 환출받을 수 있나요?
출발 24시간 전에는 수수료가 없거나 최소화됩니다. 출발이 임박할수록 수수료가 증가하므로 빨리 신청하는 것이 유리합니다.

예매 취소나 환출이 필요하다면 먼저 앱에서 직접 처리를 시도하고, 어려움이 있을 경우 고객센터로 연락하면 됩니다. 1644-9255를 북마크해두고 필요할 때 신속하게 대응하세요.